Помогли студенту разобрать сложные кейсы по психологии в рамках выполнения практики в 9 семестре.
Факультет психологии (наименование факультета/ института)
Направление подготовки/ специальность: 37.03.01 Психология(код и наименование направления подготовки /специальности)
Профиль/ специализация: Социальная психология(наименование профиля/специализации)
ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ
НА ПРОИЗВОДСТВЕННУЮ ПРАКТИКУ
(вид практики)
ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА В ПРОФИЛЬНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(тип практики)
1 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Психология власти Анализ стилей лидерства в управлении командой с разнородным составомЦель: Проанализировать и оценить эффективность различных стилей лидерства в многоуровневой организации; выявить влияние власти и авторитета руководителя на мотивацию сотрудников с разным социальным статусом и культурным багажом.Задача: На предприятии/организации работают руководители разных уровней с различными подходами к управлению. Один использует авторитарный стиль (жесткий контроль, единоличное принятие решений), второй — демократический (вовлечение команды в решение), третий — попустительский (минимальное вмешательство). Требуется провести анализ того, как эти стили влияют на:
- психологический климат в подразделениях;
- производительность работников;- уровень конфликтов и стресса;
- инклюзивность и чувство принадлежности сотрудников разных групп.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Провести обзор организационной структуры и определить руководителей для анализа
- Изучить документацию о целях, задачах и этике управления организации
- Подготовить инструментарий (опросники, структурированное интервью)
2. Диагностический этап:
- Провести психодиагностику команд (4-5 сотрудников на руководителя) для выявления восприятия стиля лидерства
- Использовать методику «Определение стиля лидерства» (Лютенс) или анкету восприятия власти
- Провести фокус-группу или интервью с ключевыми информантами о влиянии стиля управления на климат
3. Аналитический этап:
- Обработать полученные данные (таблицы, графики)
- Провести сравнительный анализ трех стилей по выбранным параметрам
- Выявить корреляцию между стилем лидерства и показателями психологического климата, продуктивности, толерантности
- Подготовить выводы и рекомендации для руководства
4. Заключительный этап:
- Подготовить аналитический отчет с визуализацией данных
- Разработать рекомендации по оптимизации стиля управления с учетом разнородности команды
Формат предоставления ответа:
Аналитический отчет + презентация (10-12 слайдов) с визуализацией результатов, включающие: описание методологии, таблицы с результатами, сравнительные графики, выводы и рекомендации.
Критерии оценивания:
1. Полнота анализа
2. Применение психологических концепций
3. Практическая полезность рекомендаций
4. Качество оформления и аргументации
Кейс-задача №4. Профориентационная диагностика и консультирование Разработка программы профориентационного сопровождения молодежи из уязвимых группЦель: Создать и апробировать дифференцированную программу профориентационного консультирования для молодежи из социально уязвимых групп (сироты, инвалиды, из малообеспеченных семей) с учетом их особых потребностей и барьеров.
Задача: На базе предприятия/социальной организации проводится программа по поддержке молодежи в профессиональном самоопределении.
Требуется:
- Провести диагностику целевой группы (минимум 8-10 человек) для выявления их профессиональных интересов, компетенций, барьеров и ресурсов
- Разработать индивидуальные профориентационные маршруты для 3-4 участников из разных групп риска
- Провести серию консультаций (минимум 2-3 сеанса на одного участника) по преодолению препятствий в профессиональном выборе
- Оценить эффективность программы и готовность молодежи к карьерным шагам
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с целевой группой (их характеристиками, потребностями, барьерами)
- Подобрать адекватный диагностический инструментарий (методика Йовайши «Диагностика профессиональных предпочтений", карьерные якоря Шейна, ОРИЕНТИР)
- Разработать профориентационный маршрут с учетом инклюзивности
2. Диагностический этап:
- Провести индивидуальную диагностику профессиональных интересов, способностей, ценностей (8-10 участников)
- Проанализировать психологические барьеры (тревожность, низкая самооценка, стереотипы)
- Выявить имеющиеся ресурсы и сильные стороны
- Определить группы по типам барьеров (мотивационные, когнитивные, социальные)
3. Интервенционный этап:
- Провести индивидуальные консультации (2-3 сеанса на участника) с использованием техник решения проблем, переформулирования, планирования карьеры
- Организовать групповой тренинг по преодолению профессиональных предубеждений и развитию мягких навыков (коммуникация, уверенность)
- Создать профориентационные карточки с профессиями, адекватными возможностям каждого участника
4. Оценочный этап :
- Провести повторную диагностику для оценки изменений в профессиональной мотивации, уверенности
- Подготовить индивидуальные отчеты о прогрессе каждого участника
- Разработать рекомендации для дальнейшего сопровождения
Формат предоставления ответа: Программа профориентационного сопровождения (включая методический материал, конспекты консультаций) + индивидуальные профориентационные маршруты для 3-4 участников + аналитический отчет с диаграммами изменений.
Критерии оценивания:
1. Адекватность диагностики
2. Дифференцированность подхода
3. Практическая эффективность консультирования
4. Качество и полнота документирования
Кейс-задача №5. Психология стресса Диагностика и профилактика профессионального выгорания в организацииЦель: Провести комплексную диагностику уровня профессионального выгорания в выбранном подразделении организации и разработать систему первичной профилактики на основе выявленных факторов стресса.
Задача: В одном из подразделений предприятия (социальное учреждение, учебное заведение, компания) наблюдается повышенная текучесть кадров, снижение продуктивности, конфликты в коллективе. Предполагается, что причина — профессиональное выгорание.
Требуется:
- Провести диагностику выгорания у 10-12 сотрудников подразделения (или отделения), определить его уровни и профили
- Выявить ведущие стрессоры и факторы, способствующие выгоранию (организационные, межличностные, личностные)
- Разработать и реализовать программу первичной профилактики (3-5 мероприятий), включающую организационные и личностные вмешательства
- Оценить эффективность программы через обратную связь и изменение показателей
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с организационной культурой, условиями работы, нагрузками сотрудников
- Подготовить диагностические инструменты (опросник выгорания Маслач, шкала стресса Перлина, опросник рабочей среды)
- Разработать протокол диагностики и анализа
2. Диагностический этап :
- Провести анонимное анкетирование 10-12 сотрудников по уровню выгорания, стресса, удовлетворенности работой
- Провести 3-4 фокус-групповых интервью для выявления качественных факторов стресса
- Проанализировать организационные данные (больничные листы, скорость выполнения работ, конфликты)
- Составить профиль стрессоров подразделения
3. Интервенционный этап :
- Разработать программу профилактики, включающую:
•Тренинг по управлению стрессом и технике майндфулнесс (1 сеанс)
•Организационные изменения (перераспределение нагрузки, введение режима отдыха)
•Индивидуальные консультации для группы высокого риска (2 человека)
•Улучшение коммуникации через групповое упражнение
- Провести эти мероприятия и отследить реакцию
4. Оценочный этап :
- Провести повторную оценку одного из показателей (удовлетворенность, восприятие стресса) через неделю после вмешательств
- Собрать обратную связь участников программы
- Подготовить отчет с рекомендациями для дальнейшей профилактики
Формат предоставления ответа: Аналитический отчет с результатами диагностики (графики, таблицы профилей выгорания), описанием программы профилактики, конспектом тренинга, результатами эффективности и рекомендациями.
Критерии оценивания:
1. Комплексность диагностики
2. Качество анализа стрессоров
3. Релевантность и реалистичность программы
4. Обоснованность выводов и рекомендаций
2 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Социально-психологическое сопровождение инклюзивного образования Проектирование инклюзивной программы социальной адаптации для учащихся с особыми образовательными потребностямиЦель: Разработать комплексную программу социально-психологического сопровождения детей с ограниченными возможностями в учебном учреждении, направленную на их интеграцию в общеобразовательный процесс и социализацию в коллективе.
Задача: В образовательном учреждении обучаются дети с разными типами ограничений (нарушение слуха, зрения, опорно-двигательного аппарата, расстройства аутистического спектра и др.).
Требуется:
- Провести социально-психологическую диагностику этих детей (6-8 человек) для выявления их социальных потребностей, барьеров интеграции, социальных контактов
- Оценить готовность сверстников (типичные развивающиеся дети) к инклюзии, выявить стереотипы и предубеждения
- Разработать дифференцированную программу сопровождения, включающую как работу с детьми с ОВЗ, так и с их сверстниками и учителями
- Реализовать 2-3 компонента программы и оценить их эффективность
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с законодательной базой инклюзивного образования (ФГОС, АОП)
- Провести анализ организационных условий инклюзии в учреждении
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап:
- Провести индивидуальные беседы и наблюдения детей с ОВЗ (социальные контакты, навыки взаимодействия, эмоциональное состояние в классе)
- Провести анкетирование сверстников для выявления отношения к инклюзии (10-12 человек)
- Провести интервью с учителями о их готовности и опасениях - Составить социограмму класса для выявления позиции детей с ОВЗ
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу, включающую:
•Тренинг для сверстников «Инклюзия и толерантность» (1 сеанс, 40 мин)
•Групповые занятия социального развития для детей с ОВЗ (2-3 сеанса)
•Консультации для учителей по адаптации учебного материала
- Подготовить материалы и конспекты
4. Реализационный этап:
- Провести запланированные мероприятия
- Осуществить мониторинг социальных взаимодействий в классе
5. Оценочный этап :
- Провести повторные наблюдения социальных контактов
- Собрать обратную связь от участников
- Подготовить заключение и рекомендации
Формат предоставления ответа: Программа социально-психологического сопровождения с описанием целевой группы, результатами диагностики, дифференцированными компонентами программы, конспектами занятий + аналитический отчет с описанием реализации и результатов.
Критерии оценивания:
1. Полнота анализа потребностей
2. Дифференцированность программы
3. Соответствие нормативно-правовой базе
4. Практическая реализуемость и эффективность
Кейс-задача №4. Психология семьи и семейное консультирование Разработка и проведение программы семейного консультирования для семей в кризисной ситуацииЦель: Спроектировать и апробировать программу социально-психологического консультирования для семей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (потеря кормильца, развод, конфликты, экономическая нестабильность), с целью восстановления семейного благополучия и развития семейных ресурсов.
Задача: На базе социальной организации, занимающейся поддержкой семей в кризисе, требуется:
- Провести социально-психологическое интервью с 4-5 семьями для выявления их проблем, ресурсов, структуры и динамики
- Разработать дифференцированные программы семейного консультирования (индивидуально для каждой семьи или групповые для семей с похожими проблемами)
- Провести серию консультационных сеансов (2-3 сеанса с каждой семьей или группой)
- Оценить изменения в семейных отношениях, кризисной ситуации, уровне стресса и благополучия
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с категориями семей, их проблемами, ресурсами
- Разработать первичный диагностический инструмент (полуструктурированное интервью о семейной истории, проблемах, ресурсах)
- Подготовить консультационные техники
2. Диагностический этап :
- Провести семейные интервью (4-5 семей) с использованием методов:
•Генограмма для понимания семейной структуры и истории
•Оценка семейного стресса и ресурсов
•Выявление проблем и целей консультирования
- Проанализировать типичные семейные проблемы и различия в динамике
3. Проектировочный этап :
- Разработать дифференцированные программы в соответствии с типами проблем:
•Для семей в разводе: программа по конструктивному разрешению конфликта, сохранению отношений родителя-ребенка
•Для семей с потерей кормильца: программа по переживанию горя и восстановлению экономической стабильности
•Для семей в межличностном конфликте: программа по улучшению коммуникации
- Подготовить консультационные протоколы
4. Консультационный этап :
- Провести 2-3 сеанса семейного консультирования с каждой семьей (или группой)
- Использовать техники: переформулирование, активное слушание, постановка целей, решение проблем, нормализация
- Вовлечь членов семьи в определение целей и шагов
5. Оценочный этап :
- Провести повторное интервью для оценки изменений в восприятии проблемы, семейных отношений, уровне благополучия
- Собрать обратную связь о качестве консультирования
- Подготовить индивидуальные отчеты и рекомендации
Формат предоставления ответа: Программа семейного консультирования с анализом целевой группы, описанием дифференцированных подходов, консультационных протоколов + индивидуальные или групповые отчеты о консультировании (для 1-2 семей) + аналитический отчет с результатами оценки.
Критерии оценивания:
1. Глубина диагностики семейной ситуации
2. Дифференцированность программ
3. Качество консультационного процесса
4. Обоснованность результатов и рекомендаций
Кейс-задача №5. Педагогика и психология девиантного поведения Диагностика и профилактика девиантного поведения среди подростков в образовательном учрежденииЦель: Провести комплексную диагностику факторов девиантного поведения подростков и разработать профилактическую программу, направленную на снижение риска и поддержку позитивного развития.Задача: В образовательном учреждении (школе, колледже) выявлены случаи девиантного поведения подростков (агрессия, буллинг, пропуски, нарушение дисциплины, вовлечение в рискованное поведение).
Требуется:
- Провести диагностику подростков с признаками девиантного поведения (6-8 человек) и группы контроля (5-6 типично развивающихся) для выявления факторов риска и защиты
- Проанализировать роль микросоциума (семья, школа, сверстники, район) в формировании девиантного поведения
- Разработать и реализовать дифференцированную программу профилактики, включающую работу с самими подростками, их семьями и школьной средой
- Оценить эффективность программы в снижении рисков и развитии мотивации к позитивному поведению
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с понятием девиантного поведения, его типологией, факторами риска и защиты
- Провести анализ школьной документации по случаям девиантного поведения
- Подготовить диагностический инструментарий (опросник факторов риска девиантного поведения, шкала социальной адаптации)
2. Диагностический этап:
- Провести психологическую диагностику подростков с девиантным поведением и группы контроля:
•Выявление личностных факторов (импульсивность, агрессивность, самоконтроль, ценности)
•Оценка семейной ситуации (стиль воспитания, конфликты, поддержка)
•Анализ школьной адаптации (отношения с учителями и сверстниками, буллинг, мотивация)
- Проанализировать случаи девиантного поведения (3-4 история жизни или case study)
- Выявить профиль подростков высокого риска
3. Проектировочный этап :
- Разработать профилактическую программу, включающую:
•Социально-психологический тренинг для подростков «Выбор и ответственность» (2-3 сеанса)
•Родительский класс по воспитанию и профилактике девиантного поведения (1 сеанс)
•Индивидуальное консультирование подростков высокого риска (2 сеанса)
•Работа со школьной средой (улучшение климата, антибуллинг программа)
4. Реализационный этап:
- Провести тренинговые сеансы, консультации, родительский класс
- Осуществить внедрение компонентов программы в школьную среду
5. Оценочный этап :
- Провести повторную оценку уровня агрессии, социальной адаптации через 2-3 недели
- Собрать обратную связь от подростков, родителей, учителей
- Подготовить отчет с результатами
Формат предоставления ответа: Программа профилактики девиантного поведения с описанием факторов риска и защиты на основе диагностики, описанием компонентов программы, конспектами тренинга и консультаций + аналитический отчет с результатами диагностики, эффективности программы, рекомендациями.
Критерии оценивания:
1. Комплексность диагностики факторов
2. Качество анализа причинности
3. Релевантность и многоуровневость программы
4. Обоснованность выводов и практическая полезность
3 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Психология труда Анализ психологических детерминант производительности труда и разработка мер по оптимизации трудовой деятельностиЦель: Провести анализ психологических факторов, влияющих на производительность труда в выбранном подразделении, и разработать практические меры по оптимизации трудовых условий и мотивации персонала.
Задача: На предприятии/в организации отмечается снижение производительности одного из подразделений (отдела продаж, производственной бригады, служб поддержки).
Требуется:
- Провести диагностику психологических факторов, влияющих на производительность (мотивация, стрессоустойчивость, компетенции, удовлетворенность работой, качество социальных контактов) у 8-10 сотрудников
- Проанализировать организационные условия труда (нагрузка, режим, ресурсы, управление)
- Выявить точки оптимизации и разработать рекомендации по улучшению мотивации, условий труда, организационной поддержки
- Реализовать 1-2 мероприятия по оптимизации и оценить результаты
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с показателями производительности подразделения (выполнение плана, качество продукции/услуг, текучесть кадров) - Провести наблюдение трудовой деятельности и условий работы
- Подготовить инструменты диагностики
2. Диагностический этап:
- Провести анкетирование 8-10 сотрудников по следующим параметрам:
•Мотивационный профиль (материальная, социальная, личностная мотивация)
•Удовлетворенность работой и компенсацией
•Восприятие поддержки руководства и организационного климата
•Уровень стресса и выгорания
•Компетентность в выполнении работы
- Провести интервью с руководителем для анализа управленческих процессов
- Проанализировать организационные данные (показатели нагрузки, зарплаты, структура)
3. Аналитический этап :
- Обработать данные диагностики и выявить ведущие барьеры производительности
- Провести факторный анализ влияния различных психологических переменных
- Разработать модель детерминант производительности в данном контексте
- Сформулировать рекомендации по оптимизации
4. Интервенционный этап :
- Реализовать 1-2 мероприятия:
•Переговоры с руководством об организационных изменениях (перераспределение нагрузки, улучшение ресурсов)
•Проведение группового совещания по повышению мотивации и прояснению целей
- Если возможно, внести организационные изменения (перегруппировка, новая система оценки и т.д.)
5. Оценочный этап :
- Собрать обратную связь о воспринимаемых изменениях
- Если есть база для сравнения, оценить изменения в объективных показателях (производительность, качество)
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Аналитический отчет с описанием методологии, результатами диагностики (таблицы, графики мотивационных профилей, факторов стресса), моделью детерминант производительности, анализом организационных факторов, рекомендациями и описанием реализованных мероприятий.
Критерии оценивания:
1. Полнота психологического анализа
2. Качество организационного анализа
3. Обоснованность рекомендаций
4. Практическая полезность и результативность
Кейс-задача №4. Основы профайлинга Использование психологических методов (включая элементы профайлинга) для идентификации группы риска агрессивного поведения в организацииЦель: Разработать и апробировать систему выявления сотрудников/клиентов с риском агрессивного поведения, используя элементы психологического профилирования и анализа вербального/невербального поведения, с целью профилактики конфликтов и обеспечения безопасности.
Задача: На предприятии (особенно с высоким уровнем межличностного взаимодействия — торговля, администрация) возникают конфликты, иногда переходящие в агрессию.
Требуется:
- Разработать профиль потенциально агрессивного поведения на основе психологических признаков, вербальных и невербальных индикаторов
- Провести анализ 3-4 инцидентов (конфликты или случаи агрессии), произошедших в организации, для выявления паттернов и предвестников
- Обучить ключевых сотрудников (менеджеры, охрана, кадровики) распознавать ранние признаки агрессивного поведения
- Разработать протокол действия при выявлении группы риска
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Изучить теорию профайлинга, психологические индикаторы агрессии
- Собрать документацию об инцидентах в организации (служебные записки, акты)
- Разработать профилировочный чек-лист на основе теории
2. Аналитический этап :
- Провести анализ 3-4 инцидентов:
•Реконструировать события, контекст, поведение участников
•Выявить вербальные и невербальные предвестники
•Определить триггеры и факторы риска
- Развить психологический профиль потенциально агрессивного человека на основе анализа
- Разработать систему оценки уровня риска
3. Проектировочный этап :
- Разработать тренинг для ключевых сотрудников «Распознавание признаков агрессии и профилактика конфликтов» (40-50 минут)
- Подготовить материалы: слайды о вербальных и невербальных индикаторах, примеры из практики организации
- Разработать протокол действия при выявлении человека группы риска (информирование руководства, предложение помощи, безопасность)
4. Реализационный этап :
- Провести обучающий тренинг для ключевых сотрудников
- Апробировать систему оценки на одном-двух реальных случаях (если есть возможность)
- Внедрить протокол
5. Оценочный этап :
- Собрать обратную связь от участников обучения
- Оценить практическую полезность системы
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Методическое пособие «Система профилирования группы риска агрессивного поведения» с описанием теоретических основ, психологического профиля, анализом инцидентов, чек-листом оценки риска + конспект тренинга (3-4 страницы) + протокол действия (1-2 страницы) + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Теоретическая обоснованность профиля
2. Качество анализа инцидентов
3. Практическая применимость системы
4. Качество обучающего компонента и защиты
Кейс-задача №5. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности Разработка стратегии психологической адаптации организации к условиям нестабильности и неопределенностиЦель: Провести анализ влияния неопределенности и нестабильности на организационную культуру и деятельность сотрудников, и разработать комплексную программу по повышению адаптивности организации и устойчивости сотрудников.
Задача: Организация или отдельное подразделение переживают период неопределенности (смена стратегии, реструктуризация, экономическая нестабильность, технологические изменения, кадровые перестановки).
Требуется:
- Провести диагностику восприятия неопределенности и уровня тревожности у сотрудников (8-10 человек)
- Выявить факторы, снижающие и повышающие адаптивность к неопределенности (личностные характеристики, организационная поддержка, информированность)
- Разработать программу по повышению адаптивности, включающую:
Информационную прозрачность и коммуникацию
Развитие способности к адаптации (гибкость, решение проблем)
Усиление командной сплоченности как буфера неопределенности
- Реализовать компоненты программы и оценить изменения
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с источниками неопределенности в организации
- Провести анализ коммуникационных каналов и информационного потока
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап:
- Провести опрос 8-10 сотрудников по:
•Восприятию и переживанию неопределенности
•Уровню тревожности и стресса
•Удовлетворенности информацией и коммуникацией
•Доверию к организации и руководству
•Личностной адаптивности (гибкость, решение проблем, позитивность)
- Провести фокус-группу для качественного понимания проблем
- Проанализировать организационные факторы (скорость изменений, ясность видения, поддержка)
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу адаптации, включающую:
•Информационное совещание руководства с четким объяснением ситуации, планов и возможностей для сотрудников
•Групповой тренинг «Адаптивность и гибкость в условиях перемен» (2 сеанса)
•Команд-билдинг мероприятие для укрепления сплоченности
•Систему регулярной коммуникации (еженедельные брифинги)
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
- Провести информационное совещание
- Провести тренинговые сеансы
- Организовать команд-билдинг мероприятие
- Внедрить систему коммуникации
5. Оценочный этап :
- Провести повторное анкетирование или короткую оценку после вмешательств для выявления изменений в восприятии неопределенности, уровне тревожности, доверии
- Собрать качественную обратную связь
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Программа психологической адаптации к неопределенности с описанием источников неопределенности, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами тренингов + отчет об реализации и результатах.
Критерии оценивания:
1. Комплексность анализа неопределенности
2. Качество диагностики адаптивности
3. Комплексность и релевантность программы
4. Оценка эффективности
4 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Правовые основы деятельности психолога Анализ этико-правовых вопросов в психологической практике и разработка локального нормативного документаЦель: Провести анализ этико-правовых проблем в деятельности психологов организации, выявить потенциальные риски нарушения прав клиентов и соответствия профессиональным стандартам, и разработать локальный нормативный документ (положение или регламент) для минимизации этих рисков.
Задача: В организации работают психологи (или практикант должен выявить потенциальные зоны риска) в области консультирования, диагностики, профилактики.
Требуется:
- Провести анализ действующей практики (3-5 случаев или интервью) для выявления потенциальных этико-правовых проблем (конфиденциальность, информированное согласие, компетентность, конфликт интересов, границы отношений и др.)
- Изучить применимое законодательство (ФЗ о защите персональных данных, ФЗ о психиатрической помощи, Устав организации, профессиональные этические кодексы)
- Разработать локальный нормативный документ (Положение об этико-правовых основах психологической помощи в организации) с четкими процедурами и рекомендациями
- Провести обучающий семинар для психологов и персонала по этико-правовым основам
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с применимым законодательством (ФЗ №152 о защите персональных данных, ФЗ №3 о психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании, профессиональные кодексы этики)
- Провести анализ документации организации (Устав, локальные акты, договоры с клиентами)
- Определить зоны риска в психологической практике
2. Аналитический этап :
- Провести 3-5 интервью или анализ случаев для выявления этико-правовых проблем:
•Какие согласия подписывают клиенты и адекватны ли они?
•Как обеспечивается конфиденциальность информации?
•Как психолог управляет конфликтами интересов?
•Соответствуют ли методы работы профессиональным стандартам?
- Составить список выявленных проблем и рисков
- Обосновать необходимость изменений с указанием правовых и этических норм
3. Проектировочный этап :
- Разработать Положение об этико-правовых основах психологической помощи, включающее:
•Принципы (уважение, конфиденциальность, компетентность, непричинение вреда)
•Процедуры получения информированного согласия
•Правила обработки и защиты персональных данных
•Процедуры разрешения конфликтов интересов
•Процедуры разграничения профессиональных и личных отношений
•Процедуры рассмотрения жалоб и претензий
- Подготовить комментарии к документу
4. Обучающий этап :
- Провести семинар для психологов и администрации по содержанию Положения
- Обсудить практические примеры применения норм
- Ответить на вопросы
5. Оценочный этап :
- Собрать обратную связь от участников семинара
- Внести уточнения в Положение на основе обсуждений
- Подготовить окончательный вариант документа
Формат предоставления ответа: Отчет об этико-правовом анализе с описанием выявленных проблем, анализом применимого законодательства, обоснованием необходимых изменений + локальный нормативный документ (Положение) + материалы обучающего семинара (конспект, слайды, примеры) + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа этико-правовых проблем
2. Качество разработанного документа
3. Обоснованность рекомендаций
4. Эффективность обучающего компонента
Кейс-задача №4. Психология власти Анализ властных отношений и влияния в организации: выявление скрытых иерархий и микрополитики
Цель: Провести психологический анализ неформальных властных отношений, влияния и микрополитики в организации, выявить скрытых лидеров, системы коалиций и факторы, определяющие реальную власть, и разработать рекомендации по более здоровой организационной динамике.
Задача: В организации наблюдаются расхождения между формальной структурой (должности, подчиненность) и реальным распределением власти и влияния. Требуется:
- Провести анализ формальной организационной структуры и стратегии официального руководства
- Выявить неформальные властные отношения через сетевой анализ (социограмма): кто к кому обращается за советом, кто влияет на решения, какие коалиции существуют
- Провести интервью с ключевыми информантами (5-6 человек разных уровней) для выявления их восприятия власти, влияния, справедливости распределения ресурсов
- Проанализировать как официальная, так и неформальная власть влияют на эффективность и психологический климат
- Разработать рекомендации по оптимизации власти и авторитета
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с понятиями власти, авторитета, влияния в психологии (Французский-Рейвен, Фестингер и др.)
- Изучить формальную организационную структуру, стратегию руководства
- Подготовить методы анализа (социограмма, интервью)
2. Аналитический этап:
- Провести анонимное анкетирование 10-12 сотрудников с вопросами:
•К кому ты обращаешься за советом по работе?
•Кто, по твоему мнению, имеет наибольшее влияние на решения в организации?
•Кому официально подчиняешься и как часто прислушиваешься к мнению этого человека?
•Насколько справедливо распределена власть в организации?
- Построить социограмму на основе ответов для визуализации сети влияния
- Провести углубленные интервью с 5-6 ключевыми информантами (руководителем разных уровней, неформальными лидерами) о природе власти в организации, их видении справедливого распределения власти
- Выявить скрытые коалиции и подгруппы
3. Интерпретационный этап :
- Проанализировать расхождения между формальной и неформальной властью
- Выявить источники неформальной власти (компетентность, возраст, личностные качества, симпатии)
- Обсудить влияние неформальной власти на организационную эффективность, климат, развитие персонала, справедливость
- Определить, является ли распределение власти здоровым или деструктивным
4. Рекомендационный этап :
- Разработать рекомендации по:
•Развитию официального авторитета руководителей
•Использованию позитивного неформального влияния
•Минимизации деструктивных коалиций и микрополитики
•Повышению прозрачности и справедливости в распределении ресурсов и власти
- Подготовить отчет с визуализацией
Формат предоставления ответа: Аналитический отчет с описанием формальной структуры, социограммой или диаграммой сетей влияния, анализом интервью, выявленными паттернами неформальной власти, обсуждением их влияния, рекомендациями.
Критерии оценивания:
1. Комплексность анализа властных отношений
2. Глубина понимания источников власти
3. Качество диагностики влияния на организацию
4. Практическая полезность рекомендаций
Кейс-задача №4. Социально-психологическое сопровождение инклюзивного образования Разработка программы развития инклюзивной компетентности педагоговЦель: Провести диагностику готовности и компетентности педагогов к инклюзивному образованию и разработать программу профессионального развития, направленную на повышение инклюзивной компетентности и мотивации к работе с детьми с ОВЗ.
Задача: В образовательном учреждении внедряется инклюзивное образование, однако педагоги испытывают затруднения: недостаток знаний об особых образовательных потребностях, неуверенность в своих способностях, предубеждения против инклюзии, низкая мотивация.
Требуется:
- Провести диагностику инклюзивной компетентности педагогов (8-10 человек) по компонентам: знания об ОВЗ и методах адаптации, практические навыки, установки и готовность, мотивация
- Выявить основные барьеры и ресурсы в развитии инклюзивной компетентности
- Разработать дифференцированную программу профессионального развития педагогов
- Провести серию обучающих и практических сеансов
- Оценить изменения в компетентности и установках
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с понятием инклюзивной компетентности и моделями ее развития
- Провести анализ организационных условий инклюзии в учреждении
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
- Провести анкетирование 8-10 педагогов:
•Оценка знаний об особенностях разных типов ОВЗ
•Практические навыки адаптации учебного материала и методов обучения
•Установки на инклюзию (предубеждения, принятие)
•Мотивация к работе с детьми с ОВЗ
•Потребности в профессиональном развитии
- Провести 2-3 интервью с педагогами для выявления качественных аспектов
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу развития инклюзивной компетентности, включающую:
•Информационный семинар «Инклюзивное образование: особенности разных типов ОВЗ и методы адаптации"
•Практический тренинг «Адаптация учебного материала и методов для детей с ОВЗ» (2 сеанса)
•Установочный тренинг «Преодоление предубеждений и развитие принятия инклюзии"
•Коучинг/консультирование для педагогов высокого риска (отсутствие мотивации, сильные предубеждения)
- Подготовить раздаточные материалы и ресурсы
4. Реализационный этап :
- Провести обучающие и практические сеансы
- Осуществить коучинг для отдельных педагогов
- Организовать группу взаимной поддержки педагогов, практикующих инклюзию
5. Оценочный этап:
- Провести повторную диагностику компетентности через 1-2 недели
- Собрать обратную связь от педагогов
- Подготовить отчет с результатами
Формат предоставления ответа: Программа развития инклюзивной компетентности с анализом текущего состояния, описанием компонентов программы, методическими материалами (конспекты семинара и тренингов) + отчет о реализации с результатами диагностики и оценки.
Критерии оценивания:
1. Полнота диагностики компетентности
2. Обоснованность программы
3. Качество методического материала
4. Эффективность программы
5 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности Разработка программы поддержки сотрудников при переходе на новую систему работы (цифровизация, реорганизация)
Цель: Провести анализ факторов, связанных с адаптацией к организационным изменениям, и разработать комплексную программу психологической поддержки сотрудников при внедрении новой системы работы.
Задача: Организация внедряет новую информационную систему, меняет процессы работы или проводит реструктуризацию. Сотрудники испытывают тревогу, сопротивляются изменениям, боятся потерять работу или не справиться.
Требуется:
- Провести диагностику восприятия изменений, уровня тревожности, готовности к переменам у 8-10 сотрудников
- Выявить ресурсы (компьютерная грамотность, опыт адаптации, поддержка коллег) и барьеры (возраст, стресс, отсутствие информации)
- Разработать программу поддержки, включающую информирование, обучение, эмоциональную поддержку, систему помощи
- Реализовать программу и оценить изменения в адаптации и отношении к переменам
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с планом организационных изменений, их временем, последствиями
- Проанализировать потенциальные группы риска и ресурсные группы
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
- Провести анкетирование 8-10 сотрудников:
•Восприятие необходимости и справедливости изменений
•Уровень тревожности и стресса
•Готовность к изменениям и адаптивность
•Информированность о предстоящих переменах
•Наличие компетенций и ресурсов для адаптации
- Провести 2-3 фокус-групповых интервью для выявления основных опасений и идей сотрудников
- Проанализировать организационные факторы поддержки изменений
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу поддержки, включающую:
•Информационный брифинг руководства с объяснением изменений, временной шкалы, возможностей для сотрудников
•Обучающие сеансы по новой системе/процессам (2-3 сеанса, дифференцированные по группам компетентности)
•Групповой тренинг «Адаптация к изменениям: преодоление тревоги и развитие гибкости» (2 сеанса)
•Система поддержки: «супервизоры» из числа ранних адаптантов, горячую линию вопросов, регулярные Q&A сеансы
- Подготовить раздаточные материалы (инструкции, памятки)
4. Реализационный этап:
- Провести информационные брифинги и обучение
- Провести тренинги
- Внедрить систему поддержки
- Осуществлять мониторинг первых трудностей и предоставлять помощь
5. Оценочный этап :
- Провести повторную диагностику готовности к переменам и уровня тревожности
- Собрать обратную связь о качестве поддержки
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Программа психологической поддержки при организационных изменениях с описанием изменений, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами обучения и тренингов, материалами поддержки (памятки, инструкции) + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Полнота анализа восприятия изменений
2. Комплексность программы
3. Качество обучающего материала
4. Эффективность и адекватность поддержки
Кейс-задача №4. Психология стресса Разработка программы коррекции психосоматических проблем, связанных со стрессом, в рабочей среде»
Цель: Провести анализ связи стресса с психосоматическими проблемами сотрудников и разработать программу корректирующих вмешательств, ориентированную как на управление стрессом, так и на физическое здоровье.
Задача: В организации значительная часть сотрудников страдает от стресса, что проявляется в психосоматических проблемах (нарушения сна, головные боли, диспепсия, мышечные напряжения).
Требуется:
- Провести диагностику уровня стресса и психосоматических проблем у 8-10 сотрудников
- Выявить связь между стрессорами работы и физическими симптомами
- Разработать программу, включающую: стресс-менеджмент, физическую активность, релаксацию, изменение образа жизни
- Провести программу и оценить улучшение как психологического состояния, так и физического самочувствия
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с психосоматикой, связью стресса и физического здоровья
- Проанализировать стрессоры в организации и их влияние
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
- Провести анкетирование 8-10 сотрудников:
•Уровень стресса (шкала стресса, восприятие стрессоров)
•Психосоматические симптомы (нарушения сна, боли, диспепсия, утомляемость)
•Физическая активность и образ жизни
•Копинг-стратегии
•Качество жизни
- Провести 2-3 углубленных интервью о связи стрессоров работы и физических проблем
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу, включающую:
•Информационный семинар «Стресс и здоровье: психосоматические связи»
•Практический тренинг по управлению стрессом (техники релаксации, дыхательные упражнения, медитация) - 2 сеанса
•Групповое занятие по физической активности (йога, зарядка, прогулка) - 2-3 сеанса
•Индивидуальные консультации для людей с выраженными психосоматическими проблемами
•Информационные материалы о здоровом образе жизни
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
- Провести семинар, тренинги и практические занятия
- Осуществить индивидуальные консультации
- Установить напоминания о физической активности, релаксации
5. Оценочный этап :
- Провести повторную диагностику уровня стресса и психосоматических симптомов
- Собрать обратную связь о программе
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Программа коррекции психосоматических проблем с анализом стресса и его психосоматических проявлений, компонентами программы, конспектами занятий, информационными материалами + отчет об апробации с результатами.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа психосоматической связи
2. Комплексность программы
3. Качество практического материала
4. Оценка эффективности
Кейс-задача №5. Психология семьи и семейное консультирование Проектирование программы поддержки работающих родителей в балансировании карьеры и семейной жизни»Цель: Провести анализ вызовов, с которыми сталкиваются работающие родители в организации, при попытке сбалансировать профессиональные и семейные обязанности, и разработать программу организационной и психологической поддержки.
Задача: В организации работают многие сотрудники с семейными обязанностями (дети, пожилые родители). Они испытывают конфликт между работой и семьей, что влияет на их благополучие, производительность, мотивацию.
Требуется:
- Провести диагностику работающих родителей (6-8 человек) для выявления источников конфликта работа-семья, их влияния на семейное благополучие и стресс
- Оценить организационные факторы, поддерживающие или препятствующие work-life balance (гибкий график, дистанционная работа, поддержка руководства, культура организации)
- Разработать программу поддержки, включающую организационные изменения и психологическое консультирование- Реализовать компоненты программы и оценить улучшения
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с концепциями работа-семья конфликта, work-life balance, теорией систем семьи-работы
- Проанализировать организационные политики в отношении гибкости, поддержки семьи
- Подготовить диагностический инструментарий
2. Диагностический этап :
- Провести углубленные интервью с 6-8 работающими родителями:
•Источники конфликта работа-семья (временной, ролевой, стрессовой)
•Влияние конфликта на семейные отношения, детей, стресс родителя
•Стратегии, используемые для балансирования
•Восприятие организационной поддержки
•Потребности в помощи
- Провести интервью с руководителем об организационных возможностях
- Проанализировать организационные политики и практики
3. Проектировочный этап :
- Разработать программу, включающую:
•Организационные изменения (гибкий график для одного-двух сотрудников, если возможно, обсуждение возможности дистанционной работы)
•Групповое консультирование «Work-life balance: управление конфликтом и развитие интеграции» (2 сеанса)
•Индивидуальные консультации для родителей с выраженным конфликтом (2-3 сеанса)
•Информационную сессию для руководителей о поддержке работающих родителей
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
- Провести консультирование и групповые сеансы
- Осуществить изменения в расписании или политике (если одобрено)
- Проинформировать руководителей
5. Оценочный этап :
- Провести повторное интервью с участниками о изменениях в конфликте работа-семья, стрессе, семейном благополучии
- Собрать обратную связь
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Программа поддержки работающих родителей с анализом конфликта работа-семья, результатами диагностики, компонентами программы, конспектами консультирования + отчет об апробации с рекомендациями для организации.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа конфликта работа-семья
2. Дифференцированность подходов
3. Качество консультационного процесса
4. Практическая реализуемость и результативность
6 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Основы профайлинга Разработка системы рекрутинга с использованием элементов психологического профилирования для выявления кандидатов, соответствующих корпоративной культуре и требованиям позицииЦель: Разработать систему оценки кандидатов при найме на основе психологического профилирования и поведенческих индикаторов для повышения качества рекрутинга и снижения текучести кадров.
Задача: Организация часто нанимает людей, которые не подходят по личностным характеристикам, ценностям или поведенческим стилям, что приводит к их быстрому уходу или конфликтам.
Требуется:
- Разработать психологический профиль успешного сотрудника для выбранной должности на основе анализа текущих сотрудников и требований позиции
- Разработать систему оценки кандидатов, включающую поведенческое интервью, оценку ценностей и стилей взаимодействия, проверку под стрессом
- Апробировать систему на 2-3 реальных кандидатах
- Подготовить рекомендации по оптимизации процесса рекрутинга
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с теориями личности, проведения поведенческого интервью (STAR метод)
- Проанализировать требования должности, корпоративную культуру, ценности организации
- Подготовить материалы для интервью
2. Аналитический этап :
- Провести анализ текущих успешных и неуспешных сотрудников на данной или аналогичной должности:
•Какие качества определили их успех или неудачу?
•Какие ценности, стили работы, поведение наиболее эффективны?
•Какие красные флаги указывают на несоответствие?
- Развить психологический профиль успешного кандидата
3. Проектировочный этап :
- Разработать систему оценки, включающую:
•Поведенческое интервью (вопросы STAR о прошлом поведении в ключевых ситуациях)
•Оценку ценностей и мотивации (соответствие корпоративной культуре)•Стрессовый тест (поведение под давлением)
•Практическое задание, если возможно
- Подготовить интервьюерский гайд и оценочный чек-лист
4. Апробационный этап:
- Провести интервью и оценку 2-3 кандидатов используя разработанную систему
- Собрать обратную связь о полезности оценок при прогнозировании успеха
5. Оценочный этап :
- Проанализировать полученные данные
- Подготовить отчет с рекомендациями по оптимизации рекрутинга
Формат предоставления ответа: Методическое пособие по рекрутингу «Система оценки кандидатов на основе психологического профилирования» с описанием психологического профиля должности, системы оценки, интервьюерского гайда, примеров вопросов и оценочного чек-листа + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Обоснованность профиля должности
2. Качество системы оценки
3. Профессиональное качество интервьюирования
4. Практическая полезность и результаты
Кейс-задача №4. Педагогика и психология девиантного поведения Разработка коррекционной программы для подростков с агрессивным поведениемЦель: Провести психологическую диагностику агрессивного поведения подростков и разработать краткосрочную коррекционную программу, направленную на развитие навыков саморегуляции, эмоционального понимания и конструктивного разрешения конфликтов.Задача: В образовательном учреждении работает группа подростков (4-5 человек) с выраженным агрессивным поведением (физическая, вербальная, косвенная агрессия), часто конфликтующих со сверстниками и взрослыми.
Требуется:
- Провести психодиагностику этих подростков для выявления типов агрессии, причин (фрустрация, дефицит навыков, ценности), факторов риска и защиты
- Разработать дифференцированную коррекционную программу, учитывающую индивидуальные особенности каждого подростка
- Реализовать групповой тренинг и индивидуальные консультации
- Оценить изменения в агрессивности, навыках саморегуляции, отношениях со сверстниками
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Ознакомиться с теориями агрессии в подростковом возрасте, методами коррекции
- Подготовить диагностический инструментарий (опросники агрессии, интервью, наблюдение)
2. Диагностический этап :
- Провести психодиагностику 4-5 подростков с агрессивным поведением:
•Оценка видов агрессии (физическая, вербальная, косвенная, аутоагрессия)
•Выявление триггеров и ситуаций, вызывающих агрессию
•Анализ причин (фрустрация, дефицит навыков социального взаимодействия, травма, ценности, стиль атрибуции)
•Оценка навыков саморегуляции, управления гневом, разрешения конфликтов
•Выявление положительных ресурсов (интересы, сильные стороны, поддержка)
- Проанализировать контекст (отношения со сверстниками, семья, школа)
3. Проектировочный этап :
- Разработать коррекционную программу, включающую:
•Групповой тренинг «Управление гневом и агрессией: развитие навыков саморегуляции и конструктивного разрешения конфликтов» (3-4 сеанса)
•Индивидуальные консультации для подростков с выраженными проблемами (2-3 сеанса на человека)
•Работу с семьей и школой для создания поддерживающей среды
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап :
- Провести групповой тренинг с использованием техник:
•Развития эмоциональной осознанности и идентификации гнева
•Обучения навыкам саморегуляции (дыхание, релаксация, паузы)
•Практики альтернативных способов выражения гнева
•Развития навыков социального взаимодействия и разрешения конфликтов
- Провести индивидуальные консультации
5. Оценочный этап :
- Провести повторную оценку агрессивности и навыков саморегуляции через 2-3 недели
- Собрать информацию о поведении в классе и дома
- Подготовить отчет
Формат предоставления ответа: Коррекционная программа с анализом выявленных видов агрессии и причин, описанием компонентов программы, конспектами тренинговых сеансов + отчет о реализации с результатами.
Критерии оценивания:
1. Комплексность диагностики агрессии
2. Дифференцированность программы
3. Качество коррекционного вмешательства
4. Оценка эффективности
Кейс-задача №5. Правовые основы деятельности психолога Разработка этического протокола для психолога при работе с уязвимыми группами (несовершеннолетние, лица с нарушением психического здоровья)
Цель: Провести анализ этико-правовых вопросов при психологической работе с уязвимыми группами и разработать практический протокол, обеспечивающий защиту прав и достоинства клиентов.Задача: Психолог работает с уязвимыми группами (дети, подростки, люди с психическими расстройствами, лица в кризисном состоянии), что требует особого внимания к этико-правовым аспектам.
Требуется:
- Выявить специфические этико-правовые вызовы при работе с этими группами
- Разработать протокол, регулирующий: Информированное согласие (как адаптировать для лиц ограниченной дееспособности) К
онфиденциальность и исключения (уведомление о опасности, случаи жестокого обращения)
Компетентность и границы практики
Документирование и хранение информации
Разрешение этических дилемм
- Провести обучающий семинар для психологов
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап :
- Изучить применимое законодательство в отношении уязвимых групп (ФЗ о защите детей от информации, несущей вред, о психиатрической помощи и т.д.)
- Ознакомиться с профессиональными этическими кодексами (ООО «Ассоциация психологов России» и др.)
- Провести анализ потенциальных этических проблем
2. Аналитический этап :
- Выявить специфические этико-правовые вызовы:
•Информированное согласие для несовершеннолетних и лиц ограниченной дееспособности
•Конфиденциальность: когда можно нарушить (угроза жизни, жестокое обращение с детьми)
•Вмешательство без согласия в экстренных случаях
•Документирование конфиденциальной информации
•Отказ в услугах vs. обязанность помогать
- Подготовить иллюстративные примеры и case study
3. Проектировочный этап :
- Разработать Протокол этико-правовой работы с уязвимыми группами, включающий:
•Получение информированного согласия (шаблоны для детей, опекунов, психически нездоровых лиц)
•Процедуры при выявлении жестокого обращения или угрозы жизни
•Процедуры документирования, хранения и защиты информации
•Процедуры разрешения этических конфликтов
- Подготовить слайды и материалы семинара
4. Обучающий этап :
- Провести семинар для психологов, обсуждая реальные примеры и case study
5. Оценочный этап :
- Собрать обратную связь
- Подготовить окончательный вариант протокола
Формат предоставления ответа: Отчет об этико-правовом анализе + Протокол этико-правовой работы с уязвимыми группами с шаблонами согласия, процедурами и case study + материалы обучающего семинара + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Полнота анализа этико-правовых вызовов
2. Практичность протокола
3. Соответствие законодательству и этике
4. Качество обучающего материала
7 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Психология труда Диагностика и коррекция конфликтов в трудовом коллективе
Цель: Провести комплексный анализ межличностных конфликтов в рабочем подразделении и разработать программу их конструктивного разрешения и профилактики.
Задача: В подразделении организации существуют выраженные межличностные конфликты между отдельными сотрудниками, которые влияют на командную работу и психологический климат.
Требуется:
- Провести диагностику конфликтов (участники, предмет, история, влияние на организацию)
- Выявить ведущие стили разрешения конфликтов сотрудниками
- Разработать программу конструктивного разрешения текущих конфликтов и профилактики будущих
- Реализовать программу и оценить улучшение климата в коллективе
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с теориями конфликта в организациях
- Собрать информацию о конфликтах из документации и наблюдений
- Подготовить инструменты диагностики
2. Диагностический этап:
- Провести интервью с основными участниками конфликтов (3-5 человек)
- Проанализировать стили разрешения конфликтов (избегание, противоборство, компромисс, интеграция)
- Определить истоки конфликта (различия в ценностях, конкуренция за ресурсы, недопонимание)
- Оценить влияние на производительность и климат
3. Проектировочный этап:
- Разработать программу, включающую:
•Медиацию/посредничество между конфликтующими сторонами (2-3 сеанса)
•Групповой тренинг «Конструктивное разрешение конфликтов и управление разногласиями» (2 сеанса)
•Рекомендации руководителю по профилактике конфликтов
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
- Провести сеансы медиации
- Провести групповой тренинг
- Обсудить рекомендации с руководством
5. Оценочный этап:
- Провести повторную оценку климата и конфликтности через 2 недели
- Собрать обратную связь участников
Формат предоставления ответа: Программа разрешения конфликтов + протоколы медиации + конспект тренинга + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Глубина анализа конфликтов
2. Качество разрешения конфликтов
3. Практичность профилактических мер
4. Оценка эффективности:
Кейс-задача №4. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности Разработка системы поддержки принятия решений сотрудниками в условиях риска и неопределенностиЦель: Провести анализ процессов принятия решений в организации при наличии неопределенности и разработать систему поддержки, снижающей тревогу и улучшающей качество решений.Задача: Сотрудники организации часто сталкиваются с ситуациями, в которых необходимо принимать решения при неполной информации и высоком риске. Они испытывают неуверенность и тревогу.
Требуется:
- Провести анализ процессов принятия решений в организации (как принимаются решения, кто участвует, источники неопределенности)
- Выявить когнитивные и эмоциональные барьеры при принятии решений в условиях неопределенности
- Разработать инструменты и систему поддержки (структурированные методы анализа, развитие толерантности к неопределенности)
- Провести обучение сотрудников и оценить улучшение уверенности в принятии решений
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с теориями принятия решений, когнитивными предубеждениями
- Проанализировать типичные решения, принимаемые в организации
2. Диагностический этап:
- Провести интервью с 6-8 сотрудниками о процессе принятия решений, источниках неопределенности, трудностях
- Проанализировать 2-3 реальных примера принятых решений и их исходы
3. Проектировочный этап:
- Разработить систему поддержки, включающую:
•Структурированный метод анализа решений (матрица решений, анализ SWOT)
•Тренинг по когнитивным смещениям и рациональному мышлению (2 сеанса)
•Практические примеры и case study
- Подготовить инструменты и шаблоны
4. Реализационный этап:
- Провести обучение
- Апробировать инструменты на реальных решениях
5. Оценочный этап:
- Оценить изменения в уверенности и качестве решений
Формат предоставления ответа: Система поддержки принятия решений с анализом процессов, инструментами и методами + тренинг + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Анализ процессов принятия решений
2. Качество разработанной системы
3. Обучающий компонент
4. Результативность
Кейс-задача №5. Психология стресса Разработка программы первичной профилактики синдрома выгорания на основе укрепления психологической резилиентности»Цель: Разработать программу, направленную на развитие личностной резилиентности (способности к восстановлению после стресса) как инструмента первичной профилактики выгорания.Задача: Организация стремится предотвратить выгорание, укрепляя психологические ресурсы сотрудников.
Требуется:
- Провести диагностику текущих уровней стресса и резилиентности (8-10 человек)
- Выявить компоненты резилиентности (оптимизм, самоэффективность, социальная поддержка, смысл жизни)
- Разработать программу развития резилиентности
- Провести программу и оценить изменения
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с концепцией резилиентности
- Подготовить инструменты диагностики
2. Диагностический этап:
- Провести оценку резилиентности по компонентам (оптимизм, самоэффективность, социальная поддержка)
- Определить индивидуальные профили резилиентности
3. Проектировочный этап:
- Разработать программу, включающую:
•Групповой тренинг «Развитие резилиентности и позитивного мышления» (2-3 сеанса)
•Практики самопомощи (дневник благодарности, физическая активность, социальные связи)
- Подготовить материалы
4. Реализационный этап:
- Провести тренинг и практики
5. Оценочный этап:
- Оценить изменения в резилиентности и стрессеФормат предоставления ответа: Программа развития резилиентности + тренинг + материалы самопомощи + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Понимание резилиентности
2. Программа развития
3. Практичность материалов
4. Оценка изменений
8 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Профориентационная диагностика и консультирование Разработка корпоративной программы планирования карьеры и развития кадровЦель: Спроектировать и апробировать корпоративную программу карьерного развития сотрудников, включающую диагностику потенциала, консультирование, обучение и менторинг.
Задача: Организация стремится развивать собственных кадров и предотвращать потерю способных сотрудников.
Требуется:
- Провести диагностику карьерных запросов, потенциала и компетенций 6-8 сотрудников
- Выявить карьерные якоря и ценности каждого сотрудника
- Разработать индивидуальные планы развития карьеры
- Провести консультирование и установить менторинг/coaching
- Оценить удовлетворенность развитием и удержание кадров
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с процессами управления карьерой в организации
- Подготовить инструменты диагностики (методика Шейна «Карьерные якоря", опросник компетенций)
2. Диагностический этап:
- Провести индивидуальные консультации с 6-8 сотрудниками
- Выявить карьерные ожидания, сильные стороны, области развития
- Определить готовность к развитию
3. Проектировочный этап:
- Разработать индивидуальные планы развития карьеры для 3-4 сотрудников
- Спроектировать систему менторинга и coaching
- Подготовить материалы программы
4. Реализационный этап:
- Провести консультирование - Установить менторинг или coaching отношения
5. Оценочный этап:
- Оценить удовлетворенность программой и изменения в мотивации
Формат предоставления ответа: Программа карьерного развития + индивидуальные планы + протокол менторинга + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Полнота диагностики
2. Качество планов
3. Практичность менторинга
4. Оценка эффективности
Кейс-задача №4. Социально-психологическое сопровождение инклюзивного образования Проектирование системы социальной интеграции детей с ОВЗ в общеобразовательное учреждениеЦель: Разработать комплексную систему мер по социальной интеграции детей с ОВЗ в образовательное учреждение, включающую как специальные условия, так и работу с коммунитетом.Задача: Школа принимает первых детей с ОВЗ. Требуется разработать систему, обеспечивающую не только образовательную доступность, но и социальную интеграцию в школьном сообществе.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ нормативной базы инклюзии
- Оценка готовности учреждения
2. Диагностический этап:
- Оценка особых образовательных потребностей
- Анализ готовности сверстников и педагогов
3. Проектировочный этап:
- Разработка системы с компонентами для детей, педагогов, сверстников
4. Реализационный этап:
- Реализация компонентов программы
5. Оценочный этап:
- Оценка интеграции и принятия
Формат предоставления ответа: Система социальной интеграции + компоненты программы + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Системность подхода
2. Обоснованность мер
3. Практическая реализуемость
4. Результативность
Кейс-задача №5. Правовые основы деятельности психолога Разработка регламента психологической помощи при кризисных ситуациях и чрезвычайных обстоятельствахЦель: Разработать практический регламент оказания психологической помощи в условиях кризисных ситуаций (потери, травмы, катастрофы), определяющий этико-правовые, организационные и практические основы.
Задача: Организация (школа, компания, социальное учреждение) должна быть готова к оказанию психологической помощи при кризисных ситуациях. Требуется разработать регламент, определяющий процедуры, роли, ответственность.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ типичных кризисных ситуаций в организации
- Изучение применимого законодательства
2. Диагностический этап:
- Выявление потенциальных кризисов и уязвимостей
- Оценка готовности персонала
3. Проектировочный этап:
- Разработка регламента с процедурами, ролями, ответственностью
4. Обучающий этап:
- Проведение обучающего семинара
5. Оценочный этап:
- Оценка готовности к кризисным ситуациям
Формат предоставления ответа: Регламент психологической помощи при кризисах + процедуры и алгоритмы + материалы обучения + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Полнота регламента
2. Практичность
3. Соответствие законодательству
4. Обучающий эффект
9 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Психология власти Анализ и развитие лидерского потенциала молодых менеджеров»Цель: Провести оценку лидерского потенциала молодых менеджеров и разработать программу их развития, направленную на усиление авторитета, компетентности и эффективного стиля управления.Задача: Организация готовит молодых менеджеров к руководящим ролям. Требуется провести диагностику их лидерского потенциала, выявить сильные стороны и области развития, разработать персонализированную программу развития.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с моделями лидерства
- Подготовить инструменты оценки (вопросники, интервью, 360° обратная связь если возможно)
2. Диагностический этап:
- Провести оценку лидерского потенциала 4-5 молодых менеджеров
- Выявить стили управления, коммуникации, принятия решений
- Определить сильные стороны и области развития
3. Проектировочный этап:
- Разработать индивидуальные программы развития
- Спроектировать обучение, coaching, наставничество
4. Реализационный этап:
- Провести обучение и coaching сеансы
- Организовать менторинг с опытными лидерами
5. Оценочный этап:
- Оценить прогресс в развитии лидерских навыков
Формат предоставления ответа: Программа развития лидеров + индивидуальные планы + материалы обучения + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Полнота оценки
2. Качество программ
3. Методический уровень
4. Результативность
Кейс-задача №4. Психология семьи и семейное консультирование Разработка программы поддержки семей сотрудников и развитие семейно-ориентированной политики организацииЦель: Разработать программу, поддерживающую психологическое благополучие семей сотрудников и интегрирующую семейные потребности в организационную политику.
Задача: Организация стремится создать семейно-ориентированную культуру, поддерживающую не только работников, но и их семьи.
Требуется разработать программу.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ семейных потребностей сотрудников
- Обзор возможностей организации
2. Диагностический этап:
- Опрос сотрудников о семейных потребностях и предложения (5-6 человек)
- Анализ текущей политики в отношении семей
3. Проектировочный этап:
- Разработка программы с компонентами поддержки разных типов семей
- Предложения по политике (гибкие графики, отпуска, психологическая поддержка)
4. Реализационный этап:
- Реализация компонентов программы
- Обсуждение предложений по политике
5. Оценочный этап:
- Оценка удовлетворенности сотрудников
Формат предоставления ответа: Программа поддержки семей + предложения по политике + компоненты поддержки + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Анализ потребностей
2. Программа поддержки
3. Политика организации
4. Результативность
Кейс-задача №5. Основы профайлинга Разработка системы оценки психологической готовности кандидатов к высокорисковым должностямЦель: Разработать систему психологического профилирования для выявления кандидатов, обладающих необходимыми личностными и когнитивными характеристиками для работы в высокорисковых условиях.
Задача: Организация нанимает людей на должности, связанные с высоким риском (охрана, управление в чрезвычайных ситуациях, транспортировка опасных грузов).
Требуется разработить систему оценки.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ требований к должности и рисков
- Развитие профиля успешного сотрудника
2. Диагностический этап:
- Анализ текущих сотрудников высокого риска для выявления общих характеристик
- Определение психологических предикторов успеха и неудачи
3. Проектировочный этап:
- Разработка системы оценки (тесты, интервью, сценарные задачи)
- Подготовка инструкций и критериев
4. Апробационный этап:
- Апробация системы на 2-3 кандидатах
5. Оценочный этап:
- Оценка валидности системы
Формат предоставления ответа: Методология оценки + инструменты и критерии + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Анализ профиля должности
2. Система оценки
3. Методический уровень
4. Результативность
10 ВАРИАНТ
Кейс-задача №1. Воспользовавшись общедоступной информацией об организации, в которой Вы проходите практику (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: полное официальное название и сокращенное официальное название компании; организационно-правовую форму компании; основные виды производимой продукции или оказываемых услуг (выполняемых работ); территориальное размещение компании; основные факторы внешней среды (делового окружения) компании.
Кейс-задача №2. Основываясь на результатах решения предыдущей кейс-задачи, а также воспользовавшись дополнительной информацией об исследуемом предприятии (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, определите и запишите: структуру, состав компании; функциональные элементы (должности, обязанности, функции); выявите достоинства и недостатки организационной структуры; оцените уровень развития и внедрения цифровых технологий в деятельность компании.
Кейс-задача №3. Профессиональная деятельность в условиях неопределенности Разработка программы развития адаптивности и инновационного мышления сотрудников
Цель: Провести диагностику адаптивности персонала организации и разработать программу развития гибкого, инновационного мышления и способности к быстрой адаптации к переменам.Задача: В условиях быстро меняющегося рынка организация нуждается в сотрудниках, способных адаптироваться и генерировать инновационные решения.
Требуется разработать программу развития.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Ознакомиться с концепциями адаптивности и инновационности
- Проанализировать организационные потребности
2. Диагностический этап:
- Оценить текущий уровень адаптивности и инновационности (8-10 человек)
- Выявить барьеры к инновациям и адаптации
3. Проектировочный этап:
- Разработать программу развития с компонентами:
•Тренинг «Творчество и инновационное мышление"
•Тренинг «Гибкость и адаптивность"
•Практика через проектную деятельность
4. Реализационный этап:
- Провести тренинги
- Организовать инновационный проект или челлендж
5. Оценочный этап:
- Оценить изменения в адаптивности и инновационности
Формат предоставления ответа: Программа развития + конспекты тренингов + описание проекта + отчет об результатах.
Критерии оценивания:
1. Анализ потребностей
2. Программа развития
3. Методический уровень
4. Результативность
Кейс-задача №4. Психология стресса Разработка программы содействия здоровью и благополучию сотрудников (wellness program)Цель: Спроектировать комплексную программу содействия физическому, психическому и социальному благополучию сотрудников, основанную на оценке их потребностей и ресурсов.Задача: Организация стремится инвестировать в здоровье и благополучие сотрудников.
Требуется разработить программу wellness, включающую различные компоненты.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ потребностей сотрудников в области здоровья и благополучия
- Оценка ресурсов организации
2. Диагностический этап:
- Опрос сотрудников о здоровье, стрессе, образе жизни (6-8 человек)
- Анализ текущих показателей здоровья и благополучия
3. Проектировочный этап:
- Разработка программы с компонентами:
•Физическое здоровье (занятия спортом, эргономика)
•Психическое здоровье (управление стрессом, практики осознанности)
•Социальное здоровье (командные мероприятия, поддержка)
•Питание и образ жизни
4. Реализационный этап:
- Реализация компонентов программы
- Организация мероприятий и сеансов
5. Оценочный этап:
- Оценка участия и удовлетворенности
Формат предоставления ответа: Wellness программа с описанием компонентов, расписанием мероприятий, информационные материалы + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Анализ потребностей
2. Программа благополучия
3. Практичность реализации
4. Результативность
Кейс-задача №5. Социально-психологическое сопровождение инклюзивного образования Разработка программы развития инклюзивной компетентности школьного коллектива (администрация, педагоги, технический персонал)Цель: Спроектировать программу комплексного развития инклюзивной компетентности всех уровней школьного коллектива для создания по-настоящему инклюзивной образовательной среды.
Задача: Школа внедряет инклюзивное образование, однако его успех зависит не только от педагогов, но и от целого коллектива.
Требуется разработить программу развития компетентности всех уровней.
Этапы выполнения:
1. Подготовительный этап:
- Анализ организационной культуры в отношении инклюзии
- Подготовка инструментов оценки
2. Диагностический этап:
- Оценка готовности администраторов, педагогов, персонала к инклюзии
- Выявление различных потребностей разных групп
3. Проектировочный этап:
- Разработка дифференцированных программ для разных групп
- Спроектировать обучающие сеансы, обсуждения, практики
4. Реализационный этап:
- Провести программы развития для разных групп
5. Оценочный этап:
- Оценить изменения в компетентности и установках
Формат предоставления ответа: Комплексная программа развития инклюзивной компетентности с компонентами для разных групп, конспектами обучения + отчет об апробации.
Критерии оценивания:
1. Анализ организационной готовности
2. Дифференцированность программы
3. Методический уровень
4. Результативность